售后服务承诺书.

时间:2023-07-31 16:31:08
售后服务承诺书.

售后服务承诺书.

在现实社会中,承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高,承诺书在写作上有一定的规范。来参考自己需要的承诺书吧!下面是小编为大家整理的售后服务承诺书.,欢迎大家分享。

售后服务承诺书.1

彦隆商贸有限公司(以下简称彦隆)作为投影仪产品的代理商,并拥有自己的安装调试,保修维修,及零配件提供的售后服务中心。有专门的工程师经过严格的培训,将为 投影仪产品在国内的客户提供一套完整的售前及售后服务。现对销售给你处产品 达成如下的服务协议:本公司承诺以下保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

合同执行阶段:

1)合同签署后,由彦隆指定专人负责合同的执行

2)设备发运后预计设备到货时间,以便用户提前做好安装调试准备工作

3)安装调试前一星期,彦隆技术服务中心技术工程师与贵单位确定安装调试

方案,明确安装调试的公用设施等技术要求及时间表

设备安装调试阶段:

1)设备就位后第一时间进行安装调试,

2)安装调试前一天检查安装现场条件

3)协助设备与公用工程连接

4)进行设备运行调试

5)对操作和维护人员进行操作和维护的现场培训

6)每个站点安装完成后向用户提交一份操作指南和使用手册,并提供施工,设备(包括软件)安装,运行,使用,测试诊断和维修的技术文件一 ……此处隐藏11036个字……le="white-space: normal; text-align: right;">  20xx年xx月xx日

售后服务承诺书.15

以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品安装使用过程中的各种服务,广泛收集产品使用意见,不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量,以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。

1、公司保证提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术先进成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。保证提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。

2、质量保证期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。质量保证期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要,保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放等。同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。

7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。

承诺单位:xxx

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